Администратор сервисного центра/Менеджер сервисного центра

м. Шоссе Энтузиастов, м. Перово, Москва, улица Плеханова, 17

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

Сервисный центр "Гранд Мастер" приветствует соискателей, желающих работать в сфере сервисного обслуживания. Нам требуется Администратор сервисного центра/Менеджер сервисного центра.

Должностные обязанности:

Приемка/выдача оборудования;
Ведение входящей/исходящий документации;
Ведение деловой переписки по вопросам, касающимся ремонта клиентского оборудования;
Контроль этапов ремонта;
Общение с клиентами по телефону. Проведение консультаций по наличию и совместимости запасных частей. Информирование клиентов о статусе ремонта, сроках проведения диагностики и ремонта;
Отслеживание сроков нахождения отремонтированного оборудования в сервисном центре;
Навыки взаимодействия со сторонними, в т.ч. региональными сервисными центрами;
Информирование руководства о нестандартных ситуациях, сложившихся в процессе работы.

Требования:

Опыт работы от 1 года в сервисном центре, связанном с обслуживанием населения или других подразделениях, связанных с сервисным обслуживанием;
Навыки работы в программе "1С. Торговля и склад/Сервисный центр";
Умение и желание общаться с людьми;
Стрессоустойчивость;
Коммуникабельность;
Грамотная устная и письменная речь;
Знание устройства бытовой техники, как преимущество.

Условия:

Работа в дружном коллективе крупной компании;
Оформление по ТК РФ;
График работы - 5/2 (скользящий), пн.-пт. с 10.00 до 19.00
Испытательный срок - 1-2 месяца.

Узнать подробнее о вакансии